Aviso de Privacidad Integral

En Videobuilder Lat respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás legislación mexicana vigente.

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales
La persona física responsable de la captación, protección, uso y tratamiento de sus datos personales es María de los Ángeles Guiberra Toledo, con RFC GUTA7506259C2, domicilio fiscal en Zapotecas, Ecatepec de Morelos, Estado de México, México, y correo electrónico de contacto: contacto@videobuilder.lat.

2. Datos personales que recopilamos
Para cumplir con las finalidades descritas en este documento, recopilamos los siguientes datos personales de identificación y contacto:

  • Nombre completo.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono celular / WhatsApp.
  • Datos de facturación (RFC, Régimen Fiscal, Código Postal y Razón Social) para la emisión de CFDI.
  • Datos de navegación e IP a través de cookies de la plataforma.

Nota aclaratoria sobre Datos Financieros y Sensibles: Sus datos de pago (tarjetas de crédito, débito o cuentas bancarias) son recolectados y procesados de manera directa y segura por pasarelas de pago externas autorizadas (como Stripe o PayPal) bajo certificaciones PCI-DSS. Videobuilder Lat no almacena ni tiene acceso a sus datos bancarios. Asimismo, le informamos que el prestador NO solicita ni trata bajo ninguna circunstancia datos personales catalogados como "sensibles" por la ley.

3. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio:

  • Proveer el acceso, activación y herramientas de la plataforma de creación de videos en la nube.
  • Procesar los pagos únicos anuales correspondientes a las licencias de uso.
  • Emitir los comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI / Facturas) requeridos.
  • Brindar soporte técnico, atención al cliente y resolver dudas sobre el software.

Finalidades secundarias (adicionales):

  • Enviar notificaciones, actualizaciones del sistema, ofertas comerciales o newsletters informativos relacionados estrictamente con Videobuilder Lat.

Si usted no desea que sus datos sean usados para estas finalidades secundarias, puede solicitar la baja de nuestra lista de envíos en cualquier momento enviando un correo a contacto@videobuilder.lat.

4. Medidas de Seguridad y Protección de Datos
Videobuilder Lat implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas estrictas (tales como certificados de seguridad SSL, encriptación de bases de datos y control de accesos restringidos) para proteger su información contra pérdida, alteración, uso indebido, robo o acceso no autorizado.

5. Transferencia y compartición de datos con terceros
Nos comprometemos a no vender, alquilar ni transferir sus datos personales a terceros ajenos a la operación. Sus datos únicamente serán compartidos con las autoridades competentes que lo requieran por ley, con proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el timbrado de facturas fiscales (PAC) y con las pasarelas de pago para dar cumplimiento estricto al contrato comercial establecido.

6. Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada o sea inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito al correo: contacto@videobuilder.lat. La solicitud deberá contener:

  1. Nombre completo del titular y correo electrónico registrado.
  2. Identificación oficial digitalizada (INE o Pasaporte) para validar la identidad.
  3. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer el derecho.

El responsable emitirá una respuesta en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud.

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y el Píxel de Meta para monitorear el comportamiento de los usuarios, ofrecer una experiencia personalizada y medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias en redes sociales. Estas herramientas recopilan información como su tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas. Usted puede restringir, bloquear o borrar las cookies de este sitio modificando la configuración de privacidad de su navegador de internet.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Videobuilder Lat se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas o políticas internas. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta sección web (https://videobuilder.lat) con su respectiva fecha de última actualización.

Última actualización: Julio de 2026.